在很多独立站中呢，是会有一个FAQ页面的，如果没有河北谷歌优化推广公司是建议添加上这个页面的，简单地来说，这个页面就是常见问题解答页面，它的作用是较大的，它能够回答独立站来访用户的大多数疑问，特别是对于中小企业来说，做到7X24小时在线客户是较为困难的，所以搭建一个FAQ页面是很有必要的，这个页面也不是说随意的填写上几个问题及解答就可以的，要做好规划和设计，这样这个页面的转化率是很高的。

外贸独立站FAQ怎么做？

河北谷歌优化推广公司表示，在制作和设计这个页面之前，可以先去收集一些客户常见的问题，要选择那种能够抓住用户眼球的问题，这个页面的设计能够直击用户痛点，只抛出问题是不可以的，这个问题也一定要针对问题进行好解答，解答一定要将想要表达的内容表达出来，不要出现词不达意的现象。

常见问题和问题解答都编辑好了之后呢，就要设计页面了，网站页面要美观，要易于浏览，要足够简洁，可以将问题与答案用颜色区分开来。河北谷歌优化推广公司建议企业可以在FAQ页面中，放上询盘框或联系方式。如果客户浏览了FAQ页面，却还是没有找到答案的话，也可以直接联系卖家。

怎么寻找客户常见的问题呢？

1、可以根据用户平时的反馈以及咨询的问题来挑选出合适的问题；

2、可以通过竞争对手FAQ页面获得相关问题；

3、可以通过一些小工具来寻找；

4、可以通过调查问卷的方式来搜集；

5、其他能够搜集到常见问题的办法。

Tips：

1、在页面设计时，问题排序要从关注度高到低排序；

2、FAQ页面可以定期更新，总之，一定要将用户关心的问题展示出来。