税务部门在疫情防控期间推出一系列出口退税便利化措施，具体体现为“三个进一步”：

    第一，进一步便利出口企业。一是推行“非接触式”申报。企业提交电子数据即可进行出口退税事项申报，无需提交纸质资料。二是推行“非接触式”反馈。税务机关办结事项后，会通过网上反馈的方式把办理结果及时告知纳税人。如果企业需要开具纸质证明的，税务机关还可以邮寄送达。三是逾期仍可申报。出口企业如果受疫情影响，无法在退税申报截止期前申报退税，还可以在申报截止期后，在收齐相关凭证信息的基础上继续申报办理退税。

    第二，进一步加快审核进度。一是推行“非接触式”审核。对于纳税人申报的退税事项，税务机关仅审核其提供的电子数据。审核没有发现问题的，即可办理退税。二是开展“非接触式”调查评估。对于确需调查评估的退税业务，税务机关将采用案头分析、电话约谈等方式开展评估，排除疑点后即可为企业办理退税。三是开展实地核查“容缺办理”。对于确需实地核查通过才能办理的退税业务，采取限额内“容缺办理”方式，也就是先予办理退税，疫情防控结束后，再补办核查手续。

    第三，进一步提速退税时间。为缓解出口企业资金压力，支持外贸出口稳定发展，税务总局要求全国各地税务机关深入落实出口企业分类管理办法，大力推行无纸化退税申报，积极推广便利化服务措施，将正常退税业务的平均办理时间提速20%，即从2019年的10个工作日压缩到2020年的8个工作日以内。

    对需要与企业进行后续沟通的情况，除必须实地检查的事项外，海关核查人员会尽量选择通过互联网、微信、电话、邮件等非接触方式进行。

    为支持广大外贸企业复工复产，海关核查部门对内会不断加强与海关企管、保税、关税、统计、动植物检疫、进出口食品安全及商品检验等业务职能部门的联系配合，对外会加强与地方政府疫情防控指挥部和其他有关部门的沟通协作，充分发挥联防联控机制作用，结合企业不同诉求，综合施策、齐心协力帮助企业渡过难关。

    外贸企业在复工复产中遇到的具体困难，可及时向海关部门反映。海关将充分发挥核查属地化对外贸企业全覆盖的优势，积极协助企业提升核查效率、加快通关速度、打通出口绿色通道。